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많은 근로자들이 업무 관련 스트레스로 고통 받고 있으며 업무 관련 심혈관, 근골격계 또는 정신 장애의 위험이 높습니다. 유럽 연합에서는 업무 관련 스트레스의 유병률이 약 22 %로 추정되었습니다. 리더십 행동에 의해 직원의 스트레스, 결근 및 복지에 영향을 줄 수 있다는 의견이 있습니다. 기존의 검토에는 주로 지도적 개입과 건강 결과 사이의 인과 관계를 추론하는 데 유익한 정보를 제공하는 단면적 및 비 실험적 연구가 포함되었습니다.
직원의 심리적 스트레스, 결근 및 복지에 대한 감독자에 대한 4 가지 유형의 인사 관리 (HRM) 교육이 미치는 영향을 평가합니다. 직무 또는 실무 교육, 관리자-직원 상호 작용 개선을위한 교육과 직무 또는 실무 중 작업 환경을 설계 할 수있는 감독자의 능력을 향상시키는 교육을 포함했습니다. 직업 훈련.
2019 년 5 월 CENTRAL, MEDLINE, 4 개의 다른 데이터베이스 및 대부분의 관련 시험 등록 (ICTRP, TroPHI, ClinicalTrials.gov)을 검색했습니다. 검색에 언어 제한을 두지 않았습니다.
우리는 무작위 통제 시험 (RCT), 군집 무작위 통제 시험 (cRCT), 그리고 적어도 두 개의 중재 및 통제 장소가있는 통제 된 사후 연구 (CBA)를 포함하여 심리적 스트레스, 결근에 대한 감독자 훈련의 효과를 조사했습니다. 검증 된 조치를 통해 조직의 자연 환경 내에서 직원의 복지.
최소한 두 명의 저자가 초록과 전문을 독립적으로 선별하고 데이터를 추출하고 포함 된 연구의 편향 위험을 평가했습니다. 우리는 다른 비교, 결과, 추적 시간, 연구 설계 및 중재 유형과 관련하여 중재 및 통제 그룹의 연구 데이터를 분석했습니다. 가능한 경우 95 % 신뢰 구간으로 표준화 된 평균 차이 (SMD)를 사용하여 연구 결과를 모았습니다. 우리는 GRADE 접근법을 사용하여 각 결과에 대한 증거의 품질을 평가했습니다.
우리는 25 개의 연구 중 4 개가 평가를 기다리고 있습니다. 분석 할 수있는 21 개의 연구는 1 RCT, 14 cRCT 및 6 CBA로 총 3479 명의 직원이 개입 및 통제 그룹에 참여했습니다. 우리는 12 개의 연구에서 편견의 위험이 불분명하고 나머지 9 개의 연구에서 편향의 위험이 높다고 판단했습니다. 16 개의 연구는 감독자와 직원의 상호 작용을 개선하는 데 중점을 두 었으며 5 개의 연구는 감독자 교육을 통해 작업 환경의 디자인을 개선하는 것을 목표로했습니다.
훈련과 개입 없음
우리는 감독자 훈련이 개입 유형이나 후속 조치에 관계없이 개입없이 비교할 때 직원의 스트레스 수준 (6 연구) 또는 결근 (1 연구)을 감소시키지 않는다는 매우 낮은 품질의 증거를 발견했습니다. 직원 상호 작용을 목표로하는 감독자 교육이 개입이없는 경우와 비교할 때 직원의 복지를 향상시킬 수 있거나 (2 개의 연구) 또는 (7 개의 연구) 일관성이없는 매우 낮은 품질의 증거를 발견했습니다. 데이터 누락으로 인해 두 연구의 효과를 추정 할 수 없었습니다.
훈련 대 위약
직원 상호 작용을 목표로하는 직무에 대한 감독자 교육이 중간 후속 조치에서 위약 교육보다 직원의 스트레스 수준을 낮추지 않는다는 중간 정도의 증거 (2 건의 연구)가 발견되었습니다. 한 연구에서 직원 상호 작용을 목표로하는 직무에 대한 감독자 교육이 장기 후속 조치에서 위약 교육보다 직원의 결근을 줄이는 것이 아니라는 증거가 낮았습니다. 불충분 한 데이터로 인해 한 연구의 효과를 추정 할 수 없었습니다.
훈련 대 다른 훈련
한 연구는 직원의 스트레스 수준에 대한 직원 상호 작용을 목표로하는 직무에 대한 감독자 교육의 효과를 장기 후속 조치의 근로 조건을 목표로하는 직무를 훈련시키는 것과 비교했지만 데이터가 충분하지 않아서 효과를 예측할 수 없었습니다.
작고 이질적인 통제 된 중재 연구 샘플을 기반으로, 감독자 행동이 직원의 건강과 복지에 영향을 미친다는 일반적인 합의와 대조적으로, 우리는 감독자 훈련이 다음과 비교했을 때 직원의 복지를 향상시킬 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다는 일관성없는 증거를 발견했습니다 개입. 다른 모든 유형의 개입 및 결과에는 상당한 영향의 증거가 없었습니다. 그러나 근거 기반의 품질이 매우 낮거나 중간 정도이므로 현재 명확한 결론을 내릴 수 없습니다. 직원 교육, 결근 및 복지에 대한 감독자 교육의 효과를 명확히하기 위해 잘 설계된 연구가 필요합니다.
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